Zwroty i wymiany
Zakup okazał się nietrafiony? Żaden problem – tak czasami się zdarza! W sklepie internetowym Maffati masz 14 dni na zwrot (od momentu odebrania zamówienia). U nas wszystko pójdzie gładko: mamy dla Ciebie szczegółową instrukcję, co należy zrobić, aby oddać produkt. Zwrotu możesz dokonać na dwa różne sposoby:
1. Szybkie zwroty:
Możesz dokonać szybkiego zwrotu za pośrednictwem Paczkomatu InPostu – i to za jedyne 10 zł. Poniżej szczegółowa instrukcja:
- Wypełnij formularz zwrotu
- Zapakuj swoją przesyłkę, umieszczając w niej wcześniej uzupełniony formularz
- Wejdź na stronę https://szybkiezwroty.pl/pl/maffati i podaj swoje dane oraz numer zamówienia (znajdziesz go w wiadomości e-mail)
- Kod nadania pojawi się na Twoim mailu, dostaniesz go również w wiadomości SMS
- Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie, wybierając na ekranie opcje „nadaję paczkę” i „mam specjalny kod”
- Po wprowadzeniu kodu otworzy się skrytka, w której należy umieścić paczkę
Kwota 10 zł zostanie odliczona od wartości zwrotu w momencie realizowania przelewu
1. Wysyłka własna – zwrotu możesz także dokonać dowolną wybraną przez siebie metodą np. Firmą kurierską bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej. W tym celu:
- Podpisz potwierdzenie sprzedaży, które znajdziesz w swojej przesyłce.
- Uzupełnij formularz zwrotu dostępny na stronie
- Aby uniknąć wszelkiego rodzaju uszkodzeń podczas transportu, starannie zabezpiecz zwracany towar i szczelnie zamknij opakowanie zewnętrzne.
- Wyślij paczkę przesyłką kurierską lub pocztową na adres:
Maffati, ul. Bronisława Czecha 5B, 34-600 Limanowa - Przesyłka powinna być z góry opłacona. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem ani za pośrednictwem paczkomatów InPost.
- O przyjęciu zwrotu zostaniesz poinformowana mailowo.Środki za zwrócony towar zostaną przelane w ciągu 14 dni, od dnia dostarczenia przesyłki do Maffati. W celu przekazania do pieniędzy, wykorzystana zostanie metoda płatnicza, za pomocą której zamówienie zostało opłacone. O zwrocie wpłaty dowiesz się w wiadomości mailowej od Maffati. Wszystkie informacje znajdziesz także w zakładce Moje zakupy.
Ważne informacje:
Jeżeli zdecydujesz się na zwrot lub wymianę w Maffati, możesz użyć własnego lub oryginalnego opakowania. Jeżeli odsyłasz towar w oryginalnym opakowaniu zewnętrznym, usuń z niego etykietę nadawczą. Zwracany towar powinien dotrzeć do Maffati w nienaruszonym stanie, z oryginalną metką. Jeżeli produkt nosi jakiekolwiek ślady użytkowania, wniosek o zwrot zostanie odrzucony.
Wymiana modelu bądź rozmiaru:
Jeśli chcesz wymienić model lub rozmiar na inny, sugerujemy złożenie nowego zamówienia. Zapewniamy, że cały proces jest prosty, a nasz zespół zawsze służy pomocą. Pamiętaj, by dokonać ponownego zakupu jak najszybciej, aby uniknąć ewentualnej niedostępności produktu. Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci satysfakcję i wygodę!